Todos los productos en Tecnochin.com disponen de 2 Años de Garantía tal y como marca la LEY vigente.
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.
Toda reparación deberá estar autorizada por Tecnochin.com. Para ello el cliente deberá solicitarnos mediante formulario de contacto (Haz click aquí) la autorización para la reparación del equipo indicando nombre, número de pedido y el motivo de la reparación. Además deberá aportar las pruebas al efecto que el personal de Tecnochin le pida (videos, imágenes...).
Una vez que el cliente haya recibido la confirmación de reparación, hará llegar el/los productos a la dirección especificada por el personal de Tecnochin siempre en ESPAÑA.
En ningún caso el cliente deberá remitir el producto a ninguna empresa externa, fabricante fuera de España ni ningún emplazamiento salvo a nuestras oficinas en Málaga.
Reemplazo de Producto Defectuoso:
Garantizamos que, si en un plazo de 7 días naturales desde que el cliente recibe su artículo, este presenta algún tipo de defecto de fabricación, le será reemplazado por uno totalmente nuevo.
Todo reemplazo deberá estar autorizado por Tecnochin.com. Para ello el cliente deberá solicitarnos mediante el formulario de contacto la autorización para la restitución del equipo indicando nombre, número de pedido y el motivo del reemplazo. Además deberá aportar las pruebas al efecto que el personal de Tecnochin le pida (videos, imágenes...).
Pasados 7 días se ofrece garantía de reparación.
Los gastos de envío del artículo al servicio técnico ya sea para reemplazo ó reparación irán a cargo del comprador. Si el equipo presenta algún defecto después de 7 días naturales desde que fue recibido, se ofrece el servicio de reparación.
Control de Calidad:
Debes recordar que todos nuestros productos pasan un exhaustivo control de calidad antes de ser enviados a nuestros clientes. Contamos con un equipo de control de calidad que pone a prueba los productos solicitados antes de ser empaquetados y enviados. Esto se suma a los controles de garantía de calidad normal que todos los productos han pasado en su fabricación.
Devoluciones:
Aceptamos devoluciones en un plazo de 15 días como marca la Ley.
Cancelación de Pedido:
No hará falta contactar con Tecnochin para cancelar un pedido en caso de no haberlo pagado aún. Hay pedidos que expiran automáticamente despues de un cierto período de tiempo.
Unicamente los pedidos que han sido pagados no podrán ser cancelados puesto que ya se habrá procesado el pedido y será imposible volver atrás.